۱مقدمه و پذیرش شرایط
۱.۱ این سند، شرایط و ضوابط حاکم بر استفاده از سکوی ابری «کوی» به نشانی kouy.net را تعیین میکند. کوی محصول شرکت توسعه نوآوری و فناوری نورا در مشارکت با شرکت نویان ابر آروان است که به مدارس، معلمان، دانشآموزان و اولیا در ایران خدمات ابری آموزشی ارائه میدهد.
۱.۲ ثبتنام، ورود به پنل، یا هرگونه استفاده از خدمات کوی، به معنای مطالعه و پذیرش کامل مفاد این شرایط است. در صورت عدم پذیرش هر یک از بندها، از استفاده از خدمات کوی خودداری فرمایید.
۱.۳ این شرایط در کنار سیاست حریم خصوصی و توافقنامه سطح خدمات (SLA) کوی، مجموعهٔ کامل توافق میان کاربر و نورا را تشکیل میدهند.
۲تعاریف
در متن این سند، اصطلاحات زیر دارای معانی مشروح ذیل هستند:
- «کوی» یا «سکوی ابری کوی» — سامانهٔ نرمافزاری ابری مدرسه در نشانیهای kouy.net و اپلیکیشنهای مرتبط.
- «مدرسه» — هر مؤسسه یا واحد آموزشی که حساب سازمانی در کوی دارد.
- «کاربر» — هر شخص حقیقی که در کوی حساب دارد، از جمله مؤسس، مدیر مدرسه، معاون، معلم، دانشآموز یا ولی؛ خواه خود حساب کاربری افتتاح کرده باشد و خواه توسط حسابهای سازمانی به کوی اضافه شده باشد.
- «مؤسس» — شخص حقیقی که حساب سازمانی مدرسه را ایجاد میکند و بالاترین سطح دسترسی را دارد.
- «پلن» — بستهٔ اشتراکی انتخابی مدرسه (رایگان، استاندارد، حرفهای، سازمانی).
- «محتوا» — هر فایل، پیام، تصویر، ویدیو، داده یا اطلاعاتی که کاربر در کوی آپلود یا منتشر میکند.
- «دادهٔ شخصی» — اطلاعات مرتبط با اشخاص حقیقی قابل شناسایی، از جمله نام، موبایل، کد ملی و اطلاعات تحصیلی.
- «خرابی» — قطع یا اختلال در دسترسی به خدمات اصلی کوی.
۳معرفی خدمات کوی
۳.۱ خدمات کوی، به جزئیات و بهشرح کامل در صفحهٔ ویژگیها قابل دسترسی است.
۳.۲ نورا حق دارد خدمات را ارتقا، تغییر یا محدود کند؛ این تغییرات با رعایت اطلاعرسانی به کاربران صورت خواهد گرفت.
۳.۳ کوی ممکن است در هر زمان، امکانات و ویژگیهای جدیدی را ارائه دهد که در پلنهای قبلی گنجانده نشده باشد.
۴ثبتنام و شرایط حساب کاربری
۴.۱ واجدان شرایط
ثبتنام مدرسه در کوی توسط اشخاص حقیقی ۱۸ سال به بالا مجاز است. مؤسس باید دارای اختیار قانونی برای عمل از سوی مدرسه یا مؤسسهٔ آموزشی مربوطه باشد. احراز آن صرفاً توسط خود مدرسه صورت خواهد گرفت. افتتاح حساب دانشآموزان زیر ۱۸ سال صرفاً توسط مدرسه و با مسئولیت کامل مدرسه انجام میشود.
۴.۲ صحت اطلاعات
کاربر متعهد میشود که اطلاعات ثبتنام (نام، موبایل، ایمیل، کد مدرسه) صحیح، کامل و بهروز باشد. هرگونه خسارت ناشی از اطلاعات ناصحیح بر عهدهٔ کاربر است.
۴.۳ امنیت حساب
کاربر مسئول حفظ محرمانگی رمز عبور و امنیت حساب خود است. رمز عبور باید حداقل ۸ کاراکتر و شامل حروف بزرگ، کوچک و عدد باشد. کاربر موظف است هرگونه دسترسی مشکوک یا غیرمجاز را فوراً به تیم پشتیبانی کوی گزارش دهد. نورا مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از سهلانگاری کاربر در حفاظت از رمز عبور یا استفادهٔ اشتراکی از حساب در رایانههای عمومی ندارد.
۴.۴ حسابهای نقشمحور
هر کاربر بر اساس نقش تعریفشده توسط مدیر مدرسه (مؤسس، مدیر، معاون، معلم، دانشآموز، ولی) دسترسی متفاوتی دارد. مؤسس مسئول تخصیص صحیح نقشها و حفظ صحت دسترسیها است.
۵پلنهای اشتراکی و پرداخت
۵.۱ پلنهای موجود
کوی در چهار سطح اشتراکی ارائه میشود: رایگان، استاندارد، حرفهای و سازمانی. مشخصات هر پلن از نظر ظرفیت دانشآموز، فضای ذخیره، ساعت کلاس آنلاین و امکانات، در صفحهٔ قیمتگذاری درج شده و بخشی از این شرایط محسوب میشود.
۵.۲ قیمتگذاری
قیمت پلنهای پولی بر مبنای تعداد دانشآموز فعال در ماه تعیین میشود. نورا حق دارد قیمتها را با اطلاعرسانی ۳۰ روزه قبلی تغییر دهد. تغییر قیمت در دورهٔ اشتراک فعال اعمال نمیشود.
۵.۳ دورهٔ آزمایشی
پلنهای پولی دارای دورهٔ آزمایشی رایگان هستند. در صورت عدم لغو در پایان دورهٔ آزمایشی، اشتراک بهصورت خودکار لغو میشود. ۳ روز پیش از انقضا، اطلاعرسانی ارسال میگردد و در بازهٔ یکهفتهای تمامی اطلاعات حساب کاربری برای همیشه پاک خواهند شد.
۵.۴ پرداخت و فاکتور
پرداخت از طریق درگاههای پرداخت معتبر صورت میپذیرد. در صورت انتخاب پرداخت سالانه، ۱۷٪ تخفیف لحاظ میشود. فاکتور پس از هر پرداخت موفق صادر و در پنل مؤسس قابل دسترسی است.
۵.۵ تعلیق به دلیل عدم پرداخت
در صورت عدم پرداخت در موعد مقرر، پس از یک دورهٔ تبعی ۱۴ روزه و ارسال اخطار پیامکی، دسترسی به قابلیتهای پلن پولی محدود میشود. دادههای مدرسه حداقل ۹۰ روز پس از انقضای اشتراک نگهداری میشوند.
۵.۶ استرداد
وجوه پرداختشده بهطور کلی قابل استرداد نیست، مگر در موارد تقصیر کوی در ارائهٔ خدمات. در صورت قطع خدمات بیش از حد مجاز مندرج در SLA، جبران خسارت بر اساس مفاد توافقنامهٔ سطح خدمات اعمال میشود.
۶تعهدات و مسئولیتهای کاربر
۶.۱ استفادهٔ غیرمجاز
کاربر متعهد است که از خدمات کوی صرفاً برای اهداف آموزشی قانونی استفاده کند. موارد ممنوعه شامل و نه محدود به موارد زیر است:
- ارسال، ذخیره یا انتشار محتوای غیرقانونی، توهینآمیز، مستهجن یا مخل نظم عمومی.
- نقض حریم خصوصی دانشآموزان یا هر کاربر دیگر.
- دسترسی غیرمجاز به حساب یا دادههای کاربران دیگر.
- تلاش برای نفوذ، reverse engineering یا دور زدن سیستمهای امنیتی کوی.
- آپلود فایلهای حاوی ویروس، بدافزار یا کد مخرب.
- ارسال اسپم، تبلیغات تجاری یا محتوای کلاهبرداری.
- تداخل عمدی در عملکرد سرویس برای سایر مدارس.
- فروش، واگذاری یا اجارهٔ دسترسی به حساب به اشخاص ثالث.
۶.۲ مسئولیت مدرسه در قبال دادهٔ دانشآموزان
مدرسه بهعنوان کنترلکنندهٔ اصلی دادههای دانشآموزان، مسئولیت کامل اخذ رضایتنامهٔ لازم از والدین یا اولیای قانونی دانشآموزان زیر ۱۸ سال برای ثبت و پردازش دادههای آنان را بر عهده دارد. نورا در این رابطه نقش پردازندهٔ داده را صرفاً ایفا میکند.
۶.۳ محتوای آموزشی
هرگونه محتوای بارگذاریشده توسط کاربر (کتاب، جزوه، سؤال، ویدیوی آموزشی) باید مجاز به انتشار باشد یا کاربر دارندهٔ حق مؤلف آن باشد. نورا مسئول نقض حق مؤلف توسط کاربران نیست.
۷مالکیت مادی و معنوی
۷.۱ مالکیت سکو
سکوی کوی، نرمافزار، طراحی، برند، الگوریتمها و مستندات آن، اثر مشمول حمایت قانون مالکیت فکری است و متعلق به نورا میباشد. هیچ حقی به کاربر برای استفادهٔ تجاری، تکثیر یا تعدیل آنها واگذار نمیشود.
۷.۲ مالکیت دادههای مدرسه
کلیهٔ دادههای تحصیلی واردشده توسط مدرسه (اطلاعات دانشآموزان، نمرات، حضور و غیاب) متعلق به مدرسه است. نورا هیچ ادعایی بر مالکیت این دادهها ندارد و صرفاً امکان پردازش، ذخیرهسازی و دسترسی به این دادهها را فراهم میکند.
۷.۳ مجوز محدود
مدرسه با بارگذاری محتوا در کوی، مجوز محدود غیراختصاصی به نورا میدهد تا آن محتوا را برای هدف ارائهٔ خدمات پردازش و ذخیره کند.
۸تعلیق و خاتمهٔ خدمات
۸.۱ خاتمه توسط مدرسه
مدیر مدرسه میتواند در هر زمان از بخش تنظیمات درخواست حذف حساب بدهد. پس از تأیید، حساب و دادهها پس از ۳۰ روز برای همیشه حذف میشوند. امکان خروجی کامل داده قبل از حذف از طریق پنل وجود دارد.
۸.۲ تعلیق یا خاتمه توسط نورا
نورا حق دارد در موارد زیر خدمات را تعلیق یا خاتمه دهد: نقض مفاد بند ۶.۱ (استفادهٔ غیرمجاز)، عدم پرداخت در موعد پس از ۱۴ روز تبعی، ارائهٔ اطلاعات کذب در هنگام ثبتنام، یا دستور مرجع قضایی یا قانونی. در تعلیق موقت، دادهها نگهداری میشود.
۹محدودیت مسئولیت و سلب ضمانت
۹.۱ خدمات کوی «آنگونه که هست» ارائه میشود. نورا تضمین نمیدهد که سرویس بدون وقفه، خطا یا ایمن از حملهٔ سایبری خواهد بود. با این حال، نورا از طریق توافقنامهٔ سطح خدمات (SLA) تعهدات عملکردی مشخصی میپذیرد.
۹.۲ مسئولیت کل نورا در برابر هر مدرسه، در هیچ صورتی از کل مبلغ اشتراک پرداختشده در ۶ ماه اخیر تجاوز نمیکند. نورا در برابر خسارات غیرمستقیم، تبعی، از دست رفتن سود یا از دست رفتن داده ناشی از قوهٔ قاهره مسئولیتی ندارد.
۱۰اطلاعرسانی و تغییر شرایط
۱۰.۱ نورا حق دارد این شرایط را در هر زمان اصلاح کند. تغییرات اساسی حداقل ۳۰ روز قبل از اجرا از طریق اعلان پیامکی و اعلان در پنل اطلاعرسانی میشود. ادامهٔ استفاده پس از تاریخ مؤثر تغییرات، بهمعنای پذیرش شرایط جدید است.
۱۱قانون حاکم و حل اختلاف
۱۱.۱ شرایط حاکم بر کوی، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف ابتدا از طریق گفتوگوی مستقیم حل و فصل میشود. در صورت عدم توافق ظرف ۳۰ روز، اختلاف از طریق اتاق داوری اتاق بازرگانی تهران پیگیری خواهد شد.
۱۲مؤخره
۱۲.۱ بیاعتباری یک بند این شرایط موجب بیاعتباری سایر بندها نمیشود.
۱۲.۲ عدم اعمال یک حق از سوی نورا، بهمعنای صرفنظر دائمی از آن حق نیست.
۱۲.۳ نورا حق دارد تعهدات این شرایط را به شرکتهای وابسته منتقل کند.
۱۲.۴ مدرسه نمیتواند بدون رضایت کتبی نورا، حقوق این شرایط را به ثالث واگذار کند.
۱۳اطلاعات تماس
برای هرگونه پرسش دربارهٔ این شرایط با کوی تماس بگیرید: